Бизнесни автоматлаштириш: "Ёшлар Боғи" учун махсус CRM ва ERP экотизими — Реал кейс

Бугунги кунда бизнесда ҳисоб-китобнинг аниқлиги ва мижозларга хизмат кўрсатиш тезлиги — муваффақият гаровидир. Ушбу мақолада мен Тошкентдаги "Ёшлар Боғи" истироҳат боғи учун ишлаб чиққан тўлиқ автоматлаштирилган бошқарув тизими (CRM/ERP) ҳақида сўз юритаман.

Ушбу лойиҳа нафақат чипталар сотувини, балки ходимлар назорати ва молиявий таҳлилни ҳам тўлиқ рақамлаштиришга имкон берди.

Лойиҳа ҳақида қисқача

Менинг вазифам истироҳат боғидаги "инсон омили"ни камайтириш, навбатларни олдини олиш ва эгаси (бизнесмен) учун шаффоф статистика тақдим этиш эди. Бунинг учун ягона экотизим яратилди. Бу тизим учта асосий қисмдан иборат:

1. Кассирлар учун Web Илова

Кассирлар учун қулай ва тез ишлайдиган веб-интерфейс ишлаб чиқилди.

• Функционал: Кассир аттракцион турини ва мижозлар сонини танлайди.
• Чипта тизими: Тизим автоматик равишда QR кодли чипта чоп этади.
• Маркетинг воситалари: Кассирда бонусли ва акцияли чипталарни сотиш имконияти мавжуд.
• Ҳисобот: Ҳар бир кассир ўзининг кунлик савдо тарихи ва статистикасини реал вақт режимида кўра олади.

2. Операторлар учун Native Мобил Иловалар (iOS ва Android)

Мижозларни аттракционга киритиш жараёни учун махсус мобил иловалар яратилди. Энг муҳим жиҳати — иловалар кросс-платформа (Flutter/React Native) эмас, балки Native технологияларда ёзилган. Бу эса илованинг барқарорлиги ва тез ишлашини таъминлайди.

• Технологиялар: iOS учун SwiftUI, Android учун Jetpack Compose.
• QR Сканер: Оператор мижоз тақдим этган чиптадаги QR кодни илова орқали сканерлайди. Тизим бир зумда чипта ҳақиқий ёки йўқлигини текширади ва рухсат беради (ёки рад этади).
• Шахсий кабинет: Операторлар ўз логин-пароллари орқали кирадилар.
• Қўшимча функциялар: Бепул киришларни рўйхатга олиш, ўтказилган мижозлар сони ва шахсий статистика мониторинги.

3. Бизнес эгаси учун Admin Dashboard

Барча жараёнларни назорат қилиш учун марказлашган бошқарув панели.

• Аналитика: Кунлик, ҳафталик ва ойлик тушумлар, энг кўп сотилган аттракционлар бўйича графикли ҳисоботлар.
• Ходимлар бошқаруви: Кассир ва операторларни ишга олиш, уларнинг фаоллигини кузатиш.
• Нарх сиёсати: Аттракционлар нархларини ўзгартириш, янги хизматлар қўшиш.
• Мониторинг: Қайси кассир қанча савдо қилди, қайси оператор қанча мижоз ўтказди — барчаси кафтдек намоён бўлади.

Нега айнан индивидуал ечим?

Тайёр дастурлардан фарқли ўлароқ, индивидуал ишлаб чиқилган тизим бизнеснинг ўзига хос талабларига 100% мослашади. "Ёшлар Боғи" лойиҳасида биз тезкорлик ва хавфсизликка урғу бердик. Натив мобил иловалар интернет паст бўлган жойларда ҳам узлуксиз ишлаш имконини беради.

Ўз бизнесингиз учун IT ечим керакми?

Мен Ўзбекистон бўйлаб (Тошкент) мураккаб ва юқори юкламали лойиҳаларни амалга ошириш бўйича тажрибали дастурчиман. Агар сизга сифатли дастурий таъминот керак бўлса, қуйидаги хизматларни таклиф қиламан:

Менинг хизматларим:

• 📱 Native Мобил иловалар: iOS (SwiftUI) ва Android (Jetpack Compose).
• 🤖 Телеграм ботлар: Мураккаб функционалга эга ботлар.
• 🛒 Интернет дўконлар: Замонавий ва қулай савдо платформалари.
• 📊 CRM ва ERP тизимлари: Бизнес жараёнларини автоматлаштириш.
• 🕷 Парсерлар: Маълумотларни йиғиш ва қайта ишлаш тизимлари.
• 📱 Telegram Mini App & Web App: Телеграм ичида ишлайдиган иловалар.
• 🌐 Web сайтлар ва Каталоглар: Корпоратив сайтлар ва landing page'лар.
• 🔗 API интеграциялари: Бошқа тизимлар билан боғлаш.
• 💳 Тўлов тизимлари: Payme, Click ва бошқа тўлов тизимларини улаш.
• ☁️ DevOps: Серверларни созлаш ва қўллаб-қувватлаш.

Боғланиш учун:

Агар сизда ғоя бўлса ёки бизнесингизни рақамлаштирмоқчи бўлсангиз, бемалол боғланинг.

🌐 Сайт: sanjardev.uz 📞 Телефон: +998 97 228 09 51 ✈️ Телеграм канал: @coderuzb

Сифат, муддат ва натижа — кафолатланади!